作者:Esther Chang 成長中企業與 pre-IPO 品牌顧問
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「這件事情可以發稿嗎?」這是客戶問我最多的問題。
問題背後通常有一個期待:如果這件事對企業很重要,媒體應該也會覺得重要。這兩件事之間沒有必然關係,中間隔著的是新聞價值的判斷。這個判斷,要從了解記者現在的處境開始。
為什麼記者不會主動採訪你的企業?
因為在現在的記者生態裡,記者的時間已經不夠用,主動挖掘排不進日常。
「該去進一步了解的背景故事沒有辦法了解,然後該到現場去問的人,也沒有辦法去問。」說這句話的是吳安琪。她在 TVBS 擔任主播 28 年,今年遭到裁員,離開後接受台大新聞所學生創立的頻道訪問,談新聞部縮編對新聞產製的影響。
如果我是企業公關,我會擔心,那個該去問、卻沒有被問到的人,會不會是我服務的公司。
她離開的那家電視台,今年二月的縮編據傳兩波近百人,資遣名單涵蓋攝影、SNG 工程與駐地記者。
被資遣的職類值得留意。攝影、SNG 工程、駐地記者,正是負責到現場的人。吳安琪說該到現場去問的人沒有辦法去問,這份名單先說明了原因。
留下來的人,負荷並不輕。美國一份媒體現況報告指出,一位記者平均要跨多種形式負責四條路線,將近三分之二的記者在過去一年被加派工作。
熟悉的記者私下跟我提過同一件事。他說負責的產業變多了,「不知名的企業除非有很不得了的成績或表現,才會被關注到。」
這些變化對企業的意義很直接:等媒體自動上門,不是好的策略。想要被報導,得自己主動去溝通。新聞稿寄出前,更要先判斷這個議題對記者有沒有吸引力。
同一件事,為什麼不同媒體的反應差這麼多?
因為不同的媒體對不同的內容感興趣。新聞價值是相對的:同一件事,換一家媒體,價值就不一樣。
媒體大致分成四類:綜合媒體、財經專業媒體、產業垂直媒體,以及入口網站與聯播平台。綜合媒體底下再分版面路線,企業新聞多半落在產經、股市、科技、消費或地方版,由對應路線的記者處理;財經專業媒體整份都在資本市場邏輯裡,要看這件事會不會影響股價,也需要企業具備上市櫃身分記者才會感興趣;產業垂直媒體只看特定產業,願意深入寫技術本身;入口網站與聯播平台多為轉載與合作露出,看的是流量。「這件事可以發稿嗎」這個問題,要先換成「這件事對誰有吸引力」,才有辦法回答。
以發布新產品為例。同一則消息,財經專業媒體不一定有興趣,除非它牽動營收或股價;綜合媒體的消費線卻可能想寫,因為讀者用得到。價值高低,由各家媒體按自己的讀者認定。
其中產經線記者的判準,最能說明差異從哪裡來。他寫稿的時候會先問:亮點是什麼?你希望讀者從這篇知道什麼?他判斷的底層,是資本市場邏輯。假設企業要發布的是一項新技術,他真正在算的是:採用這項技術的企業會不會賺錢、能賺多少、這個市場有多大、模式能不能複製、到海外之後市場有多大、海外有沒有競爭對手、搶不搶得下來,以及這家企業有沒有上市計畫。有上市計畫,這件事才跟法人投資人有關。
記者對哪些議題有興趣?
確認「對誰有吸引力」後,還要知道記者用什麼標準挑素材。記者看三件事:時效性、趨勢性、關聯性。同一個題目,時效過了就不值得發;跟當下的產業趨勢無關,記者也沒有理由寫;跟他的讀者沒有關係,寫了也沒有人看。
過得了這三關的素材要從哪裡找?每家媒體關注的重點不一樣,方向沒有固定清單。以成長中的企業最常用的三個方向來說:新品上市與技術創新是基本盤,新產品發表、參展成果、與大廠簽訂合作備忘錄、開拓新市場都該發,因為有具體事件、有時間點、有可查證的內容;市場趨勢與產業觀點建立的是領導地位,關鍵是能指出這個領域正在往哪裡走、你為什麼選了跟同業不一樣的路,觀點若能搭配國際調研機構的市場趨勢與數據,力道會更完整;人物故事與公益活動談的是創辦人為什麼投入、想改變什麼、能讓誰的生活變好,願景與使命是主角,規格與數字退到後面。三個方向有先後:沒有具體成果,趨勢和人物都沒有新聞價值;有了觀點的累積,媒體才有理由寫創辦人本人。
判準和方向都有了之後,發稿前可以做一個簡單的自我測試。把你的題目寫下來,後面接一句「這是新聞,因為……」。回答得出來,就是有新聞價值;回答不出來時則可以放在企業官網作為公告。企業可能有很多活動事件想法想對公眾說,但能獲得記者注意力的可能很有限。當企業能區分真正的新聞價值,就更容易跟媒體有正向的溝通。
有新聞價值的題目,為什麼發了沒有回音?
因為稿件可能沒有送到負責這家企業的記者手上。
稿件送錯人,對方即便有意協助也無從著手。
負責的記者還會換。一位記者負責的產業變多,路線就會被合併重編。一份美國公關產業調查指出,61% 的受訪者表示自己相關路線的媒體名單正在縮減(971 份有效樣本、91% 在美國;台灣沒有對應的公開調查,但方向一致)。
記者調整路線不會對外公告。企業要確認一位記者目前負責哪一條路線,只能直接詢問本人。多數企業的困難正在於此:沒有聯絡管道,也沒有接觸機會,這個問題無從問起。
這也是為什麼,一份兩年前建立的媒體名單,今天可能已經對不上。名單本身不會告訴你它過期了。曾經有客戶跟我說,他不知道如何運用手上的媒體名單。名單只是起點;核對和溝通才是重點。
企業如何提高被媒體報導的機會?
面對一直變動的媒體生態,企業能夠掌握的是以下兩點。
第一,把素材準備到讓記者一眼就能判斷是否可用。查得到出處的數據、願意具名受訪的對象、一個記者尚未想到的議題與角度,這三樣是他無法自行取得、又非用不可的東西。對準備進入資本市場的企業,這一步的效益會加倍:投資人與記者問的往往是同樣的問題,底層建好一次,兩邊都用得上。
第二,評估外包媒體公關時,重點放在對方了不了解這個產業的記者生態。不要執著在承諾到場的記者數或露出篇數,那些數字反映執行量,跟判斷力是兩回事。可以問對方:這個產業現在由哪些媒體、哪些路線在跑?最近有沒有人換線?能具體回答這兩個問題的人,通常持續在接觸這個產業。
結語
「這件事情可以發稿嗎」這個問題,答案通常不在企業內部,要看哪一種媒體會對這件事感興趣,以及那個媒體的記者現在是誰。
我看過值得被報導的企業,一直在等媒體上門。等待沒有錯,只是在現在的記者生態裡,等不到的機率比過去高很多。
判斷題目、送到對的人手上,這兩件事沒有人會代替企業去做。發稿之外,媒體溝通還有哪些能力要建,可以從〈企業媒體溝通是什麼?從媒體關係到危機處理,該建立的 6 項能力〉接著讀。
常見問題
先問這件事對哪一種媒體有用。同一件事,產業垂直媒體看的是技術本身,財經專業媒體看的是它會不會影響股價。找不到任何一種媒體會在意它,代表新聞價值不足,這時放官網公告就好,不必對外發稿。
新產品、參展、合作備忘錄、新市場屬於基本盤,該發,但只有這一類,公司在市場上會停留在執行者的位置。加上趨勢與觀點的內容,才會建立領導地位。有了觀點的累積,媒體才會有理由寫創辦人本人。
問兩個問題:這個產業目前由哪些媒體、哪些路線在跑?最近有沒有記者換線?能具體回答,代表對方有持續接觸;只談承諾的曝光量,代表他可能也只有一份名單。
參考資料
萌宣官網延伸閱讀:
外部資料來源:
- 當主播28年遭TVBS裁員!吳安琪首露面談縮編「新聞會變粗糙」 自由娛樂,2026/07/04。
- (獨家)TVBS爆百人裁員潮 廖筱君談老東家揭媒體寒冬現象 自由娛樂,2026/03/24。
- The State of U.S. Media in 2026 Padilla,2026。
- Long Hours, Fewer Reporter Responses, AI Optimization: 2026 ‘State of PR’ PRSA,2026/07/15。
- 調查方法:The State of PR 2026(Muck Rack,971 份有效樣本、91% 受訪者在美國)
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關於作者
Esther Chang 是萌宣有限公司執行長,陪成長期與 pre-IPO 創辦人建立品牌敘事與媒體公關,目前正在修習 ICF 國際教練聯盟 ACC 認證。