2026 年 7 月

多數公司把媒體溝通想成需要曝光時發一篇新聞稿，等到記者主動上門才發現沒有準備。這篇把企業媒體溝通整理成一張完整地圖：六項能力各在解決什麼問題、彼此怎麼銜接、想深入時該讀哪一篇。

一次客訴採訪，高階主管照規範回答卻上了負面新聞，出事的片段來自記者宣布採訪結束後的閒聊。從這個真實案例拆解容易失守的三個採訪情境，以及發言人訓練實際在練什麼。

最高負責人親自對外發言，看起來最有誠意、對記者也最有吸引力。但話一旦說錯，就沒有轉圜的餘地。萌宣談企業為什麼該建發言人制度：分層授權、讓不同的人說各自能說的事，把最高層留到最關鍵的時候。

媒體曝光可以用錢買，信任不能。這篇從一個募款案出發，談買廣編稿、發新聞稿、被媒體採訪差在哪、什麼時候必須買，以及為什麼在 AI 時代，只有記者的獨立報導才建立得起信任。