Esther Chang, Author at 萌宣有限公司

危機聲明稿可以叫 AI 寫嗎？發出之前要想清楚的三件事

聲明發出去了，追問卻沒有人回答。危機聲明可以叫 AI 寫嗎？一份經同儕審查的實驗把「誰來寫」單獨拉出來檢驗，答案與留言區的直覺相反；影響更大的，是發聲明之前的三個判斷。

追蹤者在成長、邀約變多，公司的營收卻未見起色。問題常出在轉換設計：內容給價值、路徑接產品，兩層要分開規劃。這篇從 80/20 法則談到創辦人帳號的公私判斷，給你一套可以直接盤點的檢查方法。

大廠宣布導入新系統，卻沒提開發商；開發商想自己發新聞稿，又不能提大廠名稱。這篇從合約宣傳條款的慣例講起：為什麼不讓具名是制度而非刁難、不能具名時仍可行的發布做法，以及簽約前該談好的 3 件揭露條件。

「這件事情可以發稿嗎？」是客戶問我最多的問題，判斷的關鍵在新聞價值。這篇整理媒體感興趣的常見議題方向、選題的三個判準，以及四類媒體各自在意什麼，幫你在發稿前先判斷這件事對誰有吸引力。

準備公開發行的創辦人常問，公司要不要有專人負責投資人關係。主管機關並沒有明文要求。制度強制的是稽核、發言人、法說會與資訊揭露。集保平台的登錄資料顯示，上市公司登錄專職投資人關係職稱的僅 4.3%、上櫃 1.9%，多數掛財務線或由經營層本人擔任窗口。

多數公司把媒體溝通想成需要曝光時發一篇新聞稿，等到記者主動上門才發現沒有準備。這篇把企業媒體溝通整理成一張完整地圖：六項能力各在解決什麼問題、彼此怎麼銜接、想深入時該讀哪一篇。

一次客訴採訪，高階主管照規範回答卻上了負面新聞，出事的片段來自記者宣布採訪結束後的閒聊。從這個真實案例拆解容易失守的三個採訪情境，以及發言人訓練實際在練什麼。

很多人以為公關就是買聯播網、發新聞稿、辦一場漂亮的活動。但當一家公司準備公開發行，溝通對象就不再只有客戶，多了資本市場。這時需要的財經公關，跟你熟悉的活動公關是兩件事——差在對象、差在內容，也差在該從什麼時候開始。

萌宣創辦人張瓊文（Esther）應今周刊旗下今周學堂之邀，擔任富玩家顧問實踐營開營講師與陪跑教練。實踐營以成果為導向，學員結業一週內向公益組織提出可執行提案，正式開啟第一個顧問案。

最高負責人親自對外發言，看起來最有誠意、對記者也最有吸引力。但話一旦說錯，就沒有轉圜的餘地。萌宣談企業為什麼該建發言人制度：分層授權、讓不同的人說各自能說的事，把最高層留到最關鍵的時候。