做好危機處理，為什麼光靠 SOP 不夠？
品牌主常在輿論擴散之後才來問危機處理。但同樣誠懇的道歉，有些事件平息、有些持續延燒，關鍵在信任。萌宣執行長 Esther Chang 從公關現場經驗，談危機處理為什麼修補的是信任、出事當下該怎麼誠實面對，以及如何用品牌聲譽條款提前預防。
「幫我們寫一篇品牌故事多少錢？」——品牌敘事策略，從不談自己開始
不少創辦人請人寫品牌故事，心裡想的是創業故事——把公司怎麼起家完整寫一遍。但寫得再動人，投資人和客戶也記不住。品牌敘事策略要建立的，是一條指向客戶未來的主線。這篇用 Andy Raskin 的策略敘事五步，談這條敘事怎麼從「先不談自己」開始。
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讀〈文化是新的資產負債表〉有感
品牌策略學者 Andjelic 主張，決定公司輸贏的已不是規模與廣告，而是文化流暢度——文化是新的資產負債表。本文先紮實整理她的論點（含 Rhode、Labubu 等案例），再帶出一位創辦人的真實觀察：他手上有很好的品牌原料，卻把「做品牌」理解成登一篇報導。市場對你的品牌信任，得靠自己長期累積成一張資產負債表，登一篇報導買不到。
一家虧損的公司估值 1.75 兆，一家賺錢的公司卻沒人理。好公司為什麼需要投資敘事？
SpaceX 去年淨虧近 50 億美元，卻以 1.75 兆美元估值啟動史上最大 IPO；另一種公司年年獲利、技術自主，市場卻只給它同業最低的本益比。業績決定底線，估值的差距來自有沒有把價值講成市場聽得懂的投資敘事（equity story）。本文從點、線、面三層，談好公司如何讓市場正確認識自己的價值。
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媒體突然對你示好，你該高興，還是該警覺？
一封過去毫無往來的媒體突然遞來的橄欖枝，最後變成一篇翻舊帳的報導。Esther Chang 用這次代價不小的教訓，談媒體關係經營的起點：當好公司對外發言的第一道防線，讀懂對方要的故事、對反常訊號保持警覺、把最壞的標題先想過一遍、在該擋的時候擋下來。
一整套品牌素材都做好了，為什麼品牌還是說不清楚？
做了一整套品牌素材，品牌卻還是說不清楚？問題常出在跳過了最該先收斂的品牌底層。這篇談定位、願景、核心差異三件事為什麼要先收斂，後面每一張 logo、EDM、貼文才疊得起來、不必每次重來。
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一週，怎麼讓一個陌生組織願意相信你？
做品牌顧問常以為信任要靠時間養。但一場成果發表上，一組學員跟公益團體只溝通一週，卻讓對方紅了眼眶。關鍵在問對問題、讓對方覺得「終於有人懂我們」。這篇談「被理解」的瞬間如何讓信任在一週內成立。
個人爆紅，公司卻沒被看見——問題在哪？
a16z 用「在網路上紅一天」衡量說故事成功——但對一家公司來說，觸及只是起點，信任才是關鍵。本文談創辦人個人品牌與公司本業的關係：個人爆紅、公司卻沒被看見，問題往往出在敘事脫鉤；以及創辦人該怎麼把個人故事連回公司本業、及早累積信任資產。
說故事也有公式嗎？——連 a16z 都投入資源訓練的能力
連矽谷頂級創投 a16z 都成立專門團隊、開八週培訓計畫，重金幫被投公司練「說故事」。他們說有一套把故事說對的公式——而這套公式業界其實早就公開。本文拆解 StoryBrand、黃金圈、ABT 等品牌敘事框架，談為什麼說故事是創辦人該及早建的基礎能力，而非靠天份。
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創業第一天起，創辦人就在累積品牌——你有主動把敘事說清楚嗎？
新創品牌不是公司大了才開始的事——從第一天起就在累積。但完整品牌系統可以慢慢來，最低標準是把品牌敘事說清楚。本文從 a16z 2026 年 2 月 podcast、First Round Review 顧問 Arielle Jackson 的最低品牌策略三要素出發，整理新創創辦人第一天就該思考的三件事，以及「說清楚」的最低標準。
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